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PERGUNTAS FREQUENTES
Tire suas dúvidas antes de contratar nosso serviço.
Todos os dias o WordPress é atualizado para corrigir falhas e brechas na sua segurança e, com isso, impedir que pessoas mal intencionadas (hackers) usem isso para invadir o seu site.
Se você não atualiza para as versões seguras do WordPress, do Tema utilizado ou até mesmo de um Plugin, está deixando a porta aberta para invasores usarem o seu site como meio de distribuir vírus, malwares e roubar seus dados e os de seus clientes.
A SOS WordPress vai manter seu site atualizado com as últimas versões do WordPress, do Tema* e Plugins* utilizados e o verificará, diariamente, em busca vírus e malwares, protegendo-o de invasões.
Faremos backup de rotina no seu site, resguardando você de quaisquer imprevistos.
Temos ainda muitos outros serviços incluídos em nossos planos. Consulte aqui.
Você será informado periodicamente de todas as ações aplicadas em seu site, através de nossos relatórios.
*Plugins e Temas não constantes de nosso banco necessitarão de licenças renováveis. Para mais informações, consulte nossos operadores.
Conteúdo original é uma ótima forma de posicionar bem seu site nas pesquisas do Google.
Se você pretende criar conteúdo, escrito ou por imagens, periodicamente em seu site, então a resposta é sim. Vai precisar aprender a usar a plataforma.
Mas não se preocupe. Além de ser muito fácil usar o WordPress, a SOS WordPress conta com planos de Treinamento Exclusivo à Distância para lhe ajudar a criar páginas, postagens, artigos, banners, galerias de imagens, podcasts, etc.
Agora, se não quiser ter esse trabalho, nós o fazemos para você. Temos planos pré-pagos de Criação de Conteúdo e Arte disponíveis sob medida para atender à sua necessidade.
SEO é a Otimização de um site para que buscadores, como o Google, possam melhor encontrá-lo e posicioná-lo em cada pesquisa realizada por um usuário.
Se seu site não é Otimizado, estes buscadores não o mostrarão nas pesquisas e você dificilmente terá novos clientes vindos da internet.
A SOS WordPress pode lhe oferecer as melhores ferramentas de SEO, bem como as recomendações certas e dicas especiais para você otimizar o seu site e conseguir ótimas posições no Google.
A SOS WordPress não cobra taxa de instalação (setup) em nenhum de seus planos. No entano, há fidelidade de 12 meses tanto para os planos Mensais quanto os Anuais.
Caso você queira cancelar o seu plano, será cobrada uma multa proporcional prevista em contrato. Leia atentamente os termos e condições de uso do serviço.
Em caso de cancelamento, você terá acesso total ao código-fonte e arquivos do seu site, porém, perderá o acesso às ferramentas premium disponibilizadas pela SOS WordPress.
Site com carregamento demorado indica que não foram feitas otimizações de performance. Isso é ruim, pois o Google privilegia sites rápidos e penaliza sites que não carregam rapidamente.
Algumas razões para um site lento:
- não foi construído com as melhores práticas de construção.
- pode estar contaminado com algum vírus ou malware.
- foi construído com tema craqueado ou nulled (pirata).
- o servidor de hospedagem é ruim.
Somente após uma análise do seu site poderemos afirmar o motivo da lentidão no carregamento.
Sim, podemos.
Em nosso Plano STANDARD, você tem 30 minutos de assessoria inclusa, que poderá ser usada para serviços pontuais no site, bem como remoção de hack.
Caso o problema exija mais tempo de trabalho da nossa equipe técnica, você será comunicado e poderá comprar mais horas/créditos para solução de seu problema.
Os pedidos de Suporte, seja por tíquete, chat, ou email, são gerenciados por ordem de chegada. Pedidos sinalizados como urgentes serão resolvidos em até 2 horas; para os demais casos, nosso prazo é de até 48 horas.
Sim. Em nosso grupo temos uma Agência Digital que desenvolve sites em WordPress.
Entre em contato conosco para podermos identificar suas necessidades e construir um projeto que melhor lhe atenda.
A SOS WordPress oferece o melhor ambiente para usuários e profissionais da web criarem sites, blogs, lojas ou EADs com tudo o que é necessário:
- Infraestrutura de hospedagem Cloud exclusiva para WordPress;
- Ferramentas Premium que incluem os melhores Construtores, Temas e Plugins do mercado, licenciadas e disponíveis ao cliente;
- Assessoria e Suporte para resolução de problemas e dúvidas, treinamento e alterações.
Você poderá usar as ferramentas premium apenas em sites hospedados na SOS WordPress.
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